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*¹ WooCommerce ist ein Plugin von WordPress. Bei der Vorinstallation sind WooCommerce und WordPress in der neusten Version installiert. Der Umzugsservice kann (sofern technisch realisierbar) jeweils einen bestehenden WooCommerce-Shop und bis zu 3 bestehende Mailkonten auf unsere Server übertragen.
*² 99,5% bzw 99,9% Serververfügbarkeit gemessen im 3-Jahres Mittel, hiervon ausgenommen sind Hard- und Softwarefehler, die nicht den Server betreffen, sowie Ausfälle im Infrastrukturbereich zwischen Client und Server und vorab angekündigte Ausfälle aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten.
In der Regel reichen die Inklusiv-Traffic-Kontingente aus. Sollte trotzdem einmal ein Server mehr Traffic benötigen, so berechnen wir diesen mit nur € 1,50 / Terrabyte.
Sie benötigen mehr Mailaccounts als in den Paketen inkludiert ist? Kein Problem! Wir berechnen pro weiterem Mailaccount 5 € (netto) / Monat.
Bitte aktivieren Sie in Ihrem Mailprogramm die gesicherte Anmeldung für den Postein- und Ausgangsserver. Der Postausgangsserver (SMTP) benötigt Authentifizierung via Username / Kennwort. Geben Sie als Username die Buchstaben- und Zahlenkombination ein, die Sie von uns genannt bekommen haben, nicht die Mailadresse. Sollte SSL oder TLS nicht funktionieren, so probieren Sie die Verwendung der Übergangslösung STARTTLS.
Der Speicher jedes Paketes ist individuell erweiterbar. Wir berechnen pro Monat 0,10 € netto je erweitertem GB. Maximal sind 880 GB möglich für den Tarif WooStart, alle anderen Tarife können auf bis zu 10 TB erweitert werden.
Unsere Server befinden sich in Deutschland, in Nürnberg, Frankfurt und München. Unser Serverfarm-Partner ist die Hetzner Online GmbH aus Gunzenhausen, DE. Selbstverständlich erfüllen wir die strengen Richtlinien der DSGVO und senden Ihnen einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag zu. Unsererseits haben wir ebenfalls einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit der Hetzner Online GmbH geschlossen. Ihre Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und nicht an Dritte, die nicht im Auftragsverarbeitungsvertrag als Partner genannt werden, weiter gegeben.
ja. Die kompletten Server werden täglich abgesichert und örtlich getrennt gespeichert. Sollte ein Server ausfallen, kann innerhalb weniger Minuten ein neuer Server aus der Absicherung neu gestartet werden. Zudem werden Webdaten und Postgres-Datenbanken jedes Nutzers täglich getrennt gesichert.
Ja, der Wechsel in ein höheres oder niedrigeres Paket ist jederzeit möglich, sofern die technischen Voraussetzungen für den Paketwechsel gegeben sind und die Optionen ausreichen.
Ja, der Speicher jedes Paketes ist individuell erweiterbar. Wir berechnen pro Monat 0,10 € netto je erweitertem GB. Maximal sind 880 GB möglich für den Tarif WooStart. Alle anderen Tarife sind auf bis zu 10 TB erweiterbar.